Guía para autoridades de aplicación de la ley
GetAV.NET está preparado para cooperar con solicitudes legítimas de las autoridades de aplicación de la ley, al tiempo que protege la privacidad de los usuarios en la medida permitida por la normativa aplicable.
1. Conservación de datos
Conservamos una cantidad limitada de datos de usuarios. No almacenamos:
- nombres reales ni direcciones físicas, salvo que se hayan proporcionado voluntariamente;
- información de pago, ya que es procesada por terceros;
- archivos de video originales, porque operamos como un servicio de indexación.
Podemos conservar:
- direcciones IP (los registros suelen mantenerse durante 7 días);
- direcciones de correo electrónico de usuarios registrados; y
- contenido generado por usuarios, como comentarios y listas de reproducción.
2. Presentación de solicitudes
Toda solicitud de una autoridad debe estar respaldada por un proceso legal formal y válido emitido por una autoridad competente, como una citación, una orden judicial o una orden de registro.
Las solicitudes deben enviarse a: legal [at] getav.net
3. Información requerida
Para ayudarnos a tramitar una solicitud de forma eficiente, incluya, en la medida de lo posible:
- direcciones IP, correos electrónicos o ID de usuario específicos;
- la fecha, hora y zona horaria pertinentes;
- la base legal de la solicitud, incluida la ley o infracción invocada; y
- datos oficiales de contacto de la autoridad solicitante.
4. Solicitudes de emergencia
Si el asunto implica una amenaza inminente de muerte, lesiones físicas graves o CSAM, indique "EMERGENCY" en el asunto del mensaje. Daremos prioridad a ese tipo de solicitudes.
5. Notificación al usuario
Nos reservamos el derecho de notificar a los usuarios afectados sobre las solicitudes de información relativas a sus datos, salvo que la ley lo prohíba o consideremos razonablemente que hacerlo interferiría con una investigación en curso, por ejemplo en casos de emergencia o relacionados con CSAM.