Linee guida per le forze dell'ordine
GetAV.NET è pronta a collaborare con richieste legittime provenienti dalle autorità competenti, tutelando al contempo la privacy degli utenti nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
1. Conservazione dei dati
Conserviamo una quantità limitata di dati degli utenti. Non memorizziamo:
- nomi reali o indirizzi fisici, salvo se forniti volontariamente;
- informazioni di pagamento, che sono trattate da terze parti;
- file video originali, poiché operiamo come servizio di indicizzazione.
Possiamo conservare:
- indirizzi IP (i log vengono normalmente mantenuti per 7 giorni);
- indirizzi e-mail degli utenti registrati; e
- contenuti generati dagli utenti, come commenti e playlist.
2. Invio delle richieste
Ogni richiesta da parte delle autorità deve essere supportata da un procedimento legale formale e valido emesso da un'autorità competente, come una citazione, un ordine del tribunale o un mandato di perquisizione.
Le richieste devono essere inviate a: legal [at] getav.net
3. Informazioni richieste
Per aiutarci a gestire una richiesta in modo efficiente, indica, ove possibile:
- indirizzi IP, indirizzi e-mail o ID utente specifici;
- la data, l'ora e il fuso orario pertinenti;
- la base giuridica della richiesta, inclusa la legge o il reato contestato; e
- i recapiti ufficiali dell'autorità richiedente.
4. Richieste di emergenza
Se la questione riguarda una minaccia imminente di morte, gravi lesioni fisiche o CSAM, indica "EMERGENCY" nell'oggetto del messaggio. Tali richieste saranno trattate con priorità.
5. Notifica agli utenti
Ci riserviamo il diritto di informare gli utenti interessati del fatto che sono state richieste informazioni che li riguardano, salvo che ciò sia vietato dalla legge o che riteniamo ragionevolmente che tale notifica possa compromettere un'indagine in corso, ad esempio in casi di emergenza o relativi a CSAM.